Queremos que você receba exatamente o que precisa. Se algo não deu certo, a gente resolve.
Desistência da compra (arrependimento)
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar explicar o motivo. O produto deve voltar sem uso, na embalagem original e com todos os itens. Depois que recebermos a devolução, o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.
Produto com defeito ou errado
Se chegou um produto diferente do pedido, com defeito ou avariado, avise a gente em até 30 dias após o recebimento. Mande fotos do produto e da embalagem. Fazemos a troca ou devolvemos o dinheiro, e o frete fica por nossa conta.
Como pedir
- Fale com a gente informando o número do pedido.
- Explique o que aconteceu e, se for defeito ou erro, mande fotos.
- Enviamos as instruções de devolução e, ao receber o produto, fazemos a troca ou o reembolso.
- WhatsApp(11) 9188-3473